Términos y condiciones

Condiciones Generales de Venta

1. Información sobre la empresa

ONE CORPORATION SAS
SIREN: 922 430 426

102 Avenue des Champs Élysées, 75008 París, Francia
+33534482196
info@cbd-alchemy.com

2. Aceptación de las presentes condiciones

El cliente acepta sin reservas y reconoce haber leído estas condiciones al realizar su pedido.
Rigen el contrato entre ONE CORPORATION SAS y su cliente, y son aceptadas sin reservas por ambas partes.

3. Productos y precios

Las imágenes de las fichas de producto son solo ilustrativas; aunque estas fotografías correspondan a los mismos productos que usted recibirá, cualquier diferencia entre las imágenes y los productos entregados no dará lugar a reclamación alguna.

Los precios están expresados en euros, IVA incluido y excluyendo los gastos de envío. ONE CORPORATION SAS se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, el producto se facturará con base en la tarifa vigente en el momento de la validación del pedido y sujeto a disponibilidad. El consumidor se compromete a consumir los productos antes de su fecha de caducidad.

4. Pedido

La información recopilada por el sistema de pedidos en el sitio web constituye prueba del contenido y de la fecha del pedido. La venta se formaliza tras la aceptación del pago por parte del cliente. En caso de que un producto esté agotado, el cliente recibirá un correo electrónico solicitándole que elija un nuevo producto, acepte un plazo de entrega más largo o un reembolso. Las entregas se realizan en Europa. Cualquier coste derivado de errores en el nombre, dirección u otra información proporcionada por el cliente correrá a cargo de este último.

5. Pago

El pago se realiza en el momento del pedido mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria o contra reembolso. El pedido se procesará tras la aceptación del pago.

6. Envío

Una vez realizado el pedido y recibido el pago, este se enviará en un plazo de 24 a 72 horas. Utilizamos servicios puerta a puerta en los que se requiere firma en la entrega para garantizar la recepción final del producto. Para asegurar la entrega, proporcione una dirección correcta y completa, así como un número de teléfono de contacto. Tenga en cuenta que algunos plazos de entrega pueden variar en función del lugar de destino.

Seguimiento del pedido: se enviará un número de seguimiento por correo electrónico para rastrear su paquete.

Gastos de envío: los gastos de envío de su pedido se calculan en función del peso de los productos y de su lugar de residencia. Antes de finalizar la compra, verifique los gastos de envío y los impuestos aplicables, si los hubiera.

Pedidos pendientes: si un artículo solicitado no se encuentra disponible, nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle: un reembolso o un envío aplazado.

7. Devoluciones

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 14 días. No se realizará ningún reembolso por ofertas devueltas o solicitadas después del día 14 desde la compra.
Para ser devuelto, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que fue recibido. También debe estar en su embalaje original. Algunos artículos solo se pueden devolver si presentan daños evidentes de fabricación. Notifíquenos de inmediato si su producto está dañado escribiendo a info@cbd-alchemy.com y le proporcionaremos un formulario de devolución.

Para realizar la devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra. En determinadas situaciones, no se aceptará el reembolso:

• Cualquier artículo que no esté en su estado original, que esté dañado o al que le falten piezas y cuyo estado no se deba a un error por parte de CBD Alchemy.
• Cualquier artículo devuelto más de 14 días después de su entrega.

Los productos alimentarios vendidos son perecederos y, por esta razón, el cliente no dispone de derecho de desistimiento.

Si recibe un paquete dañado o no conforme, notifíquelo directamente a la empresa de transporte.

Reembolso:
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, contactaremos al cliente por correo electrónico para informarle que hemos recibido el artículo. También le notificaremos sobre la aprobación o rechazo del reembolso.

En caso de aprobación, el reembolso será procesado y aplicado automáticamente a la tarjeta de crédito del cliente o al método de pago original en los días siguientes, según los plazos operativos de las entidades bancarias. Tenga en cuenta que los plazos de entrega hacen referencia a días laborables; fines de semana y días festivos nacionales no están incluidos.

8. Legislación aplicable

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio, la competencia exclusiva corresponderá a los tribunales franceses competentes.

Declaración

Responsabilidad: la información contenida en esta página y en el resto del contenido relacionado con el sitio web tiene fines exclusivamente informativos y educativos, y no constituye asesoramiento médico ni legal profesional.