Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Verkaufsbedingungen

1. Annahme der vorliegenden Bedingungen

Der Kunde akzeptiert vorbehaltlos die vorliegenden Bedingungen und bestätigt, sie bei der Bestellung gelesen zu haben.

Diese Bedingungen regeln den Vertrag zwischen PURE ALCHEMY S.L. mit Sitz in Carrer d’Aribau 43, 08011 Barcelona, Spanien, NIF: B67426759, (im Folgenden PURE ALCHEMY genannt) und seinen Kunden und werden von beiden Parteien vorbehaltlos akzeptiert.

2. Produkte und Preise

Die Abbildungen in den Produktblättern dienen nur zur Veranschaulichung. Obwohl die auf der Website veröffentlichten Fotos von PURE ALCHEMY gemacht wurden und das zum Verkauf angebotene Produkt darstellen, stellen eventuelle Unterschiede zwischen den Bildern und den erhaltenen Produkten keinen Grund zur Reklamation dar.

Die Preise sind in Euro, inklusive Mehrwertsteuer und ohne Versandkosten. Die Firma PURE ALCHEMY behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Das Produkt wird jedoch zu dem zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung geltenden Wechselkurs und vorbehaltlich der Verfügbarkeit in Rechnung gestellt. Der Verbraucher verpflichtet sich, die Produkte vor Ablauf ihres Verfallsdatums zu verbrauchen.

3. Bestellung

Die durch das Verkaufssystem auf unserer Website gesammelten Informationen sind der Beweis für den Inhalt der Bestellung und ihr Datum. Der Verkauf ist mit der Annahme der Zahlung durch den Kunden abgeschlossen.

Wenn ein Produkt nicht mehr vorrätig ist, erhält der Kunde eine E-Mail mit der Wahl zwischen einem neuen Produkt, einer längeren Lieferzeit oder einer Rückerstattung.

Die Bestellungen werden in Italien und Europa geliefert. Alle Kosten, die durch einen Fehler in den Daten des Käufers (Name, Adresse oder andere Informationen) entstehen, gehen zu Lasten des Käufers.

4. Zahlung

Die Zahlung erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellung per Kreditkarte, Banküberweisung oder Nachnahme. Die Bestellung wird erst nach Annahme der Zahlung übernommen.

5. Versand

Sobald die Bestellung aufgegeben wurde und die Zahlung eingegangen ist, wird die Bestellung innerhalb von 24/48 Stunden per Expresskurier mit Sendungsverfolgung versandt.

Um die Zustellung durch den Kurierdienst zu gewährleisten, müssen Sie eine vollständige und korrekte Adresse sowie eine Telefonnummer angeben, unter der Sie eventuelle Probleme mit der Lieferung mitteilen können.

Alle Kosten, die durch einen Fehler des Käufers bei der Eingabe von Daten (Name, Adresse und andere Informationen) entstehen, gehen zu Lasten des Käufers.

Die Sendungsverfolgungsnummer wird per E-Mail zugesandt, damit das Paket verfolgt werden kann.

Die Lieferzeiten betragen 24/48 Stunden für Italien (48/72 Stunden für Kalabrien und größere Inseln). Für andere europäische Bestimmungsorte können die Zeiten variieren und werden in der Zusammenfassung der Bestellung angegeben, bevor die Zahlung erfolgt.

Falls der Kurier niemanden zu Hause antrifft, die vom Kunden angegebenen Telefonnummern nicht erreichen kann oder sich der Kunde nach der Benachrichtigung über den Versand nicht mit uns oder dem Kurier in Verbindung setzt, werden die Waren in den Lagern des Kuriers gelagert. In diesem Fall können zusätzliche Kosten für die Abwicklung der Lagerung anfallen.
Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb von 5 Tagen ab dem Datum der Zahlungsbestätigung geliefert werden, wenden Sie sich bitte per E-Mail an info@cbd-alchemy.it oder an die im Abschnitt „Kontakt“ unserer Website angegebenen Kontaktdaten.

Die Kosten für den Versand Ihrer Bestellung variieren je nach Gewicht der Produkte und dem Ort der Lieferung. Bitte prüfen Sie die Versandkosten und Steuern vor dem Kauf sorgfältig.

6. Rückgabe und Rückerstattung

Die Frist für die Beantragung einer Rückerstattung beträgt 14 Tage. Eine Bestellung wird nicht zurückerstattet, wenn der Erstattungsantrag nach dem 14. Tag nach dem Kaufdatum eingeht.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel noch unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er in der Originalverpackung verpackt sein. Einige Artikel können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind offensichtlich beschädigt oder weisen einen Herstellungsfehler auf. Wenn Ihr Produkt beschädigt ist, informieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail an info@cbd-alchemy.it, damit wir Ihnen ein Rückgabeformular zukommen lassen können.

Um die Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Kopie Ihrer Rechnung oder einen Kaufbeleg.

Unter bestimmten Umständen kann eine Rückerstattung nicht akzeptiert werden:

Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile fehlen, die nicht auf einen Fehler von PURE ALCHEMY zurückzuführen sind.
Artikel, die mehr als 14 Tage nach der Lieferung zurückgesandt werden.
Lebensmittel, die auf unserer Website zum Verkauf angeboten werden, sind verderblich, so dass der Kunde kein Rückgaberecht für diese Artikel hat.
Wenn Ihr Paket beschädigt ist oder nicht dem Standard entspricht, melden Sie dies bitte direkt dem Kurierdienst.

Sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen ist und geprüft wurde, werden wir Sie per E-Mail über den Eingang und das Ergebnis der Rückerstattung informieren.

Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb weniger Tage – je nach Banklaufzeit – automatisch auf die Kreditkarte des Kunden – oder die verwendete Zahlungsmethode – überwiesen. Bitte beachten Sie, dass die Lieferung nur an Werktagen erfolgt, d. h. Wochenenden und Feiertage werden nicht berücksichtigt.

Hinweis

Die Produkte auf unserer Website entsprechen dem italienischen Gesetz 242/2016 und enthalten einen geringeren THC-Gehalt als gesetzlich erlaubt.

Erklärung

Die Informationen auf dieser Seite und der übrige Inhalt dieser Website dienen nur zu Informations- und Bildungszwecken und sind nicht als medizinische oder rechtliche Beratung gedacht.