Termini e Condizioni

Condizioni generali di vendita

1. Accettazione delle presenti condizioni

Il cliente accetta senza riserve e conferma di aver letto le presenti condizioni al momento dell’ordine.

Tali condizioni regolano il contratto tra PURE ALCHEMY S.L. con sede legale in Carrer d’Aribau 43, 08011 Barcelona, Spagna, NIF: B67426759, (di seguito indicata come PURE ALCHEMY) e i suoi clienti ed entrambe le parti lo accettano senza riserve.

2. Prodotti e prezzi

Le immagini presenti nelle schede prodotto sono unicamente a scopo illustrativo. Anche se le fotografie pubblicate sul sito sono realizzate da PURE ALCHEMY e rappresentano il prodotto messo in vendita, qualsiasi differenza tra le immagini e i prodotti ricevuti non costituisce motivo di reclamo.

I prezzi sono da intendersi in Euro, IVA inclusa e non comprendono le spese di spedizione. La società PURE ALCHEMY si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, il prodotto sarà fatturato in accordo con il tasso di cambio valuta in vigore al momento della convalida dell’ordine e soggetto a disponibilità. Il consumatore si impegna a consumare i prodotti prima della loro data di scadenza.

3. Ordine

Le informazioni raccolte dal sistema di vendita sul nostro sito web costituiscono la prova del contenuto dell’ordine e della sua data. La vendita è completata in seguito all’accettazione del pagamento da parte del cliente.

Se un prodotto fosse esaurito, il cliente riceverà una e-mail con la proposta di scelta tra un nuovo prodotto, tempi di consegna più lunghi o un rimborso.

La consegna degli ordini viene effettuata in Italia e in Europa. Qualsiasi costo relativo ad un errore nei dati dell’acquirente (nome, indirizzo, o altre informazioni) è a carico dell’acquirente stesso.

4. Pagamento

Il pagamento viene effettuato al momento dell’ordine tramite carta di credito, bonifico bancario o alla consegna con contrassegno. L’ordine sarà preso in carico solo in seguito all’accettazione del pagamento.

5. Spedizione

Una volta effettuato l’ordine e dopo la ricezione del pagamento, l’ordine verrà spedito entro 24/48 ore tramite corriere espresso con spedizione tracciata.

Per garantire la consegna da parte del corriere occorrerà fornire l’indirizzo completo e corretto, oltre a un numero di telefono per comunicare eventuali problematiche con la consegna.

Qualsiasi costo relativo ad un errore dell’acquirente nell’inserimento dei dati (nome, indirizzo e le altre informazioni) è a carico dell’acquirente stesso.

Il numero di tracking sarà inviato via e-mail così che il pacco possa essere monitorato.

I tempi di consegna sono di 24/48 ore per l’Italia (48/72 ore indicativamente per Calabria e isole maggiori). Per le altre destinazioni europee, i tempi potranno variare e saranno indicati nel riepilogo dell’ordine prima di effettuare il pagamento.

Nel caso il corriere non trovasse nessuno in casa, non riuscisse a contattare i recapiti telefonici forniti dal cliente o se, a seguito dell’avviso di passaggio, il cliente non si mettesse in contatto con noi o con il corriere, la merce andrà in giacenza nei magazzini del corriere. In questo caso, potrebbero essere addebitati dei costi aggiuntivi per la gestione della giacenza.
Qualora l’ordine non venisse recapitato entro 5 giorni dalla data della conferma di avvenuto pagamento, contattaci via e-mail a info@cbd-alchemy.it oppure ai recapiti indicati nella sezione ‘Contatti’ del nostro sito web.

La tariffa applicata per la spedizione del tuo ordine varia in base al peso dei prodotti e al luogo di consegna. Controlla attentamente le spese di spedizione e le tasse prima del checkout, se applicabili.

6. Resi e Rimborsi

Il tempo limite fissato per la richiesta di rimborso è di 14 giorni. Nessun ordine verrà rimborsato se la richiesta di rimborso è pervenuta dopo il 14° giorno dalla data d’acquisto.

Per avere diritto ad un reso, il tuo articolo deve essere ancora inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto. Deve inoltre essere imballato nella confezione originale. Non sarà possibile la restituzione di alcuni articoli, a meno che non sia evidente un danno o difetto di produzione. Se il tuo prodotto fosse danneggiato, informaci immediatamente tramite e-mail a info@cbd-alchemy.it e ti forniremo il modulo di restituzione.

Per completare il reso, avremo bisogno di una copia della fattura o della prova d’acquisto.

In alcune circostanze, il rimborso non sarà accettato:

• Qualsiasi articolo che non sia nelle condizioni originali, danneggiato o che presenti parti mancanti non dovute a un errore da parte di PURE ALCHEMY.
• Qualsiasi articolo per il quale venga richiesta la restituzione dopo più di 14 giorni dalla consegna.
• Gli alimenti in vendita sul nostro sito web sono deperibili, per cui il cliente non avrà diritto di reso per questi articoli.

Qualora il tuo pacco risultasse danneggiato o non a norma, ti preghiamo di segnalarlo direttamente al corriere.

Una volta che l’articolo in restituzione è stato ricevuto e ispezionato, ti contatteremo via e-mail con la notifica di ricezione, assieme all’esito del rimborso.

Se approvato, il rimborso sarà elaborato e trasferito automaticamente sulla carta di credito del cliente – o sul metodo di pagamento utilizzato – entro pochi giorni, a seconda dei tempi utili per le operazioni bancarie. Si prega di tener conto che la consegna avverrà solo nei giorni lavorativi, per cui i fine settimana e le feste nazionali non sono inclusi.

Avviso

I prodotti sul nostro sito sono conformi alla legge italiana 242/2016 e contengono un livello di THC inferiore a quello autorizzato legalmente.

Dichiarazione

Le informazioni contenute in questa pagina e il resto dei contenuti del sito web sono esclusivamente a scopo informativo ed educativo, e non sono da intendersi come consigli medici o legali.